넷플릭스는 최대 4명이 함께 사용할 수 있는 맴버쉽 기능이 있습니다. 그런데 상황에 따라 다른 함께 사용하던 계정을 혼자만 사용하고 싶어 다른 이들에게 말을 하고 있는데, 다른 누군가 나의 넷플릭스 계정을 활용하고 있는 알림이 수신되었을때 대처하는 방법들에 대해 알아보겠습니다.
[넷플릭스]타인이 내 계정 사용 중단시키는 방법
동의 없이 나의 계정을 사용하는 경우 다른 프로필이 등록 되어 있거나, 시청한 목록들이 나타나 있게 됩니다. 몰래 사용하는 것에 대해 화가 나지만 만일 지인이 사용하는 것이라고 한다면 말하기 꺼려지거나, 만일 전혀 모르는 사람이 사용한다면 사용하지 말아달라는 말을 하지 못하게 됩니다. 이러한 경우 넷플릭스 계정을 보호하는 방법은 어떤 것들이 있는지 살펴보겠습니다.
1. 계정과 연결된 모든 디바이스를 로그아웃 시킵니다.
다음과 같은 방법으로 연결된 디바이스를 확인하고 로그아웃을 시키면 됩니다.
- 넷플릭스 계정 로그인 후 프로필 아이콘을 선택합니다.
- 설정에 들어가서 디바이스 최근 시청기록을 선택합니다.
- IP주소들과 사용 장소들이 뜨는 것을 확인 한 후 설정으로 다시 들어가 모든 디바이스에서 로그아웃을 선택합니다.
2. 넷플릭스 비밀번호 변경을 합니다.
다음과 같은 방법으로 비밀번호 변경 및 사용을 권장합니다.
- 맴버십 & 결제 페이지에서 비밀번호를 변경합니다.
- 8자 이상의 비밀번호를 선택하고, 개인정보가 포함된 추측가능한 비밀번호는 사용하지 않습니다.
- 대문자, 소문자, 숫자, 특수문자를 조합해서 설정합니다.
[넷플릭스] 내 계정 보호하는 방법
계정의 로그아웃과 비밀번호 변경으로 기존에 연결된 다른 사람들의 계정으로 부터 보호를 했다면, 아래의 행동을 통해 나의 계정을 보호할 수 있습니다.
1. 비밀번호 복구용 전화번호 등록을 진행합니다.
계정을 설정할 때 자택 전화번호 및 휴대폰 번호를 등록해 비밀번호 변경시의 복구를 진행할 수 있습니다. 만일 전화번호 업데이트가 되지 않으면 비밀번호를 재설정 하는 것에 어려움을 겪을 수 있습니다.
- 비밀번호 복구를 위한 전화번호 설정 방법
- 넷플릭스 계정 페이지로 이동합니다.
- 맴버십 & 결제정보 항목에서 휴대폰 번호 등록, 휴대폰 번호 변경을 선택합니다.
- 안내에 따라 본인확인과 국가를 선택한 후 번호를 입력합니다.
- 인증 수단을 선택한 후 번호 인증을 진행하면 됩니다.
2. 알수없는 청구 내역 또는 무단 계정 활동을 신고합니다.
넷플릭스를 통해 피싱이 발생하거나, 무단으로 계정을 활동해 사기행위가 발생할 가능성이 있습니다. 이를 보호하는 것은 상황을 정확하게 분석하고 고객센터에 문의하는 방법입니다.
넷플릭스 고객 센터
help.netflix.com
3. 넷플릭스를 사칭한 피싱 또는 의심스러운 이메일과 문자를 받았을때 계정보호방법
개인정보 요청 이메일 또는 문자 받을 시 주의해야 됩니다.
- 의심 링크를 바로 클릭하지 않고 회사 웹사이트로 직접 이동합니다.
- 발신자 주소를 확인 후 실제 유효한 주소인지 확인합니다.
- 개인정보 및 재정적인 정보를 요구하는 내용은 넷플릭스에서 이메일로 제공하지 않습니다.
- 디바이스와 개인정보 보호를 위해 백신 소프트웨어 설치를 해서 보호합니다.
4. 컴퓨터가 악성코드 및 바이러스의 증상이 나타나는 경우
비정상적으로 컴퓨터가 느려지거나, 갑작스럽게 재부팅이 되는 경우 컴퓨터가 악성코드나 바이러스에 감염되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 넷플릭스에서 소개하고 있는 소프트웨어를 보호할 수 있는 프로그램들이 있습니다.
| Ad-Aware(Windows) | 바로가기 |
| Sophos(Windows, Mac) | 바로가기 |
| Trend Micro(Window, Mac) | 바로가기 |
| F-Secure(Windows, Mac) | 바로가기 |
| Norton(Windows, Mac) | 바로가기 |
| Malwarebytes(Windows) | 바로가기 |
만일 넷플릭스 콘텐츠와 앱에서 보안 결함이 발견된 경우 버그 신고 보상제를 통해 신고하면 됩니다.
Netflix’s bug bounty program | Bugcrowd
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bugcrowd.com
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